Essap innova y evoluciona en la era digital

 

La Empresa de Servicios Sanitarios del Paraguay S.A. (Essap) se moderniza para una mayor eficiencia y una mejor atención a sus usuarios. En la próxima semana se hará la presentación oficial de las innovaciones tecnológicas a ser introducidas en la administración para beneficio de sus usuarios y de la propia empresa.

Con las innovaciones, los usuarios podrán recibir las facturas a sus correos electrónicos, contar con datos actualizados de su cuenta y hacer pagos electrónicos y el seguimiento interactivo del estado de reclamos y denuncias.

La Essap S.A., desde agosto de 2012, desarrolla el Sistema Administrativo Integrado (SAI) creado para reemplazar, mejorar e integrar todos los sistemas individuales existentes en la empresa que dificultan su eficiencia.

El SAI fue creado por desarrolladores y técnicos informáticos paraguayos que son funcionarios de la empresa y con recursos propios de la institución.

Los programas desarrollados hasta la fecha son los siguientes:
?SAI ? Web Service
?SAI ? Factura Ecológica
?SAI Web ? Consultas en línea
?SAI Web ? Reclamos en línea
?SAI ? Lectura electrónica de medidores
?SAI ? Call Center (Centro de Llamadas)

Los módulos en desarrollo son los siguientes:
?SAI ? Conexiones nuevas
?SAI ? Facturación
?SAI ? Cobranzas
?SAI ? Fiscalización de lecturas de medidores