Respuesta a denuncia de usuaria de Essap

 

Ante la denuncia de la señora Alicia Muñoz publicada en la página 25, sección Economía y Negocios del diario ABC Color del viernes 28 de febrero de 2014 que expresa: ?Ni siquiera tiene piscina en la casa, se quejó. Venía abonando G. 140.000, pero el mes pasado le vino un total de G. 421.000. Reclamó la sobrefacturación. Luego de mucha insistencia, la semana pasada, los funcionarios se fueron a verificar su domicilio sin detectar ninguna pérdida interna. Le explicaron que la situación quizás se deba a la lectura equivocada del medidor por parte del funcionario?, expresa el matutino.

La Gerencia Comercial de la Empresa de Servicios Sanitarios del Paraguay S.A (Essap) emite el siguiente informe:

La cuenta corriente catastral 15.0173.19.001.0 correspondiente a Alicia Elena de Centurión sufrió una variación de un promedio menor de 60 m3 a 119 m3 debido a un error en la lectura del medidor por lo que la empresa facturó a la usuaria el monto de G. 418.612 por consumo de agua, importe por alcantarillado sanitario  y Erssan.  Después de la verificación del medidor  se procedió al descuento correspondiente  quedando el monto a pagar en G. 133.994. Esta suma final responde al promedio del consumo de la usuaria que es menor a los 60 m3.