Lanzamiento de campaña “No te ahogues en tus deudas, ESSAP te apoya”, para la recuperación de la cartera morosa

La Empresa de Servicios Sanitarios del Paraguay S. A. (ESSAP), lanzó la campaña “No te ahogues en tus deudas, ESSAP te apoya”, con el objetivo de ofrecer facilidades de pago a los usuarios que se ven imposibilitados de pagar sus facturas acumuladas. La campaña ya está en vigencia y se extenderá hasta el 31 de enero del 2024.

La campaña abarca a todo el país. Los trámites para fraccionamiento de deuda y regularización de conexiones clandestinas se podrán realizar de lunes a viernes de 07:00 a 15:00 horas., en las oficinas de Asunción; San Lorenzo; Fernando de la Mora; Lambaré; Luque; San Antonio; Mariano Roque Alonso; y en todas las oficinas regionales del interior del país.

El presidente de la ESSAP Luis Fernando Bernal, indicó: “Hay un alto índice de morosidad, pero sabemos que esto se debe, muchas veces, a que hay familias y usuarios que no están pasando por un buen momento económico y hoy nos ponemos del lado de ellos, por lo que, mediante esta campaña queremos ofrecer rebajas en cuanto a las tasas de deudas, para regularizar la situación”.

Por su parte, el Gerente Comercial Nicolás Rojas, agregó que la mora total de la ESSAP con respecto a la deuda histórica y lo facturado por año asciende a un 49%, lo que equivale a unos 95.000 millones de guaraníes. “El objetivo principal de esta campaña es no seguir hostigando a los usuarios para que paguen su cuenta, sino darles la oportunidad de ventajas para acercarse a pagar sus deudas”.

Mediante esta campaña, el usuario podrá acceder a la Exoneración del 100 % de los intereses moratorios, para pagos al contado del total de la deuda de cuentas activas y cortadas; fraccionamiento de la deuda, con exoneración total de los intereses de financiación con una entrega del 10 % del total de la deuda y la diferencia en 12 cuotas, 18 cuotas o 24 cuotas, con exoneración de intereses moratorios del 80 %, 70 % y 50 % respectivamente; y exoneración del 50 % del consumo presunto (omitido) y multas correspondientes a conexiones clandestinas, fraccionamiento de la deuda y la consiguiente regularización y normalización del servicio.
Para acceder a la información respecto a su deuda deberá contar con el número de cuenta corriente catastral o ISSAN.
Para acceder al fraccionamiento (pago en cuotas) y exoneración de consumos presuntos:

  • Realizar la Actualización de Datos del Cliente, según las indicaciones de la página web https://www.essap.com.py/actualiza-tus-datos-gratuitamente/
  • Propietario del inmueble, con datos actualizados en el sistema de la ESSAP, deberá presentar fotocopia de cédula de identidad.
  • Si el trámite será realizado por un familiar, deberá presentar una autorización del titular de la cuenta y fotocopia autenticada de cédula de identidad del titular y el autorizado.
  • Si el trámite será realizado por el inquilino del inmueble, deberá contar con el contrato de alquiler vigente realizado por escribanía y la debida autorización del titular del inmueble, con alcance de hasta un mes antes de la culminación del contrato
    Esta campaña no incluye exoneraciones por taponamiento o destaponamiento, reconexión o nueva conexión.

06 de noviembre del 2023