La Empresa de Servicios Sanitarios del Paraguay S.A. (ESSAP) llevó a cabo una jornada de capacitación dirigida a funcionarios del Centro de Atención al Público (CAP), enfocada en el primer objetivo estratégico de la institución que es asegurar la gestión comercial y la atención al usuario.
La charla fue organizada por el equipo de MECIP de la ESSAP, y tuvo como eje principal reflexionar sobre la importancia de conocer y optimizar los procesos internos, especialmente en las áreas de catastro, atención al cliente y facturación. Estos componentes son fundamentales para mejorar la experiencia del usuario y fortalecer el Sistema de Control Interno Institucional.
Al finalizar la actividad, se realizó la entrega de certificados a los participantes, como reconocimiento al compromiso demostrado con la mejora continua.
Desde la ESSAP, reafirmamos nuestro compromiso con una gestión más cercana, eficiente y alineada a las necesidades de nuestros usuarios.
5 de agosto de 2025
