La pérdida de agua potable en la vía pública, que en la mayoría de los casos son por consecuencia de tuberías fisuradas por diversos motivos, son atendidas por las cuadrillas de la Gerencia de Redes de Asunción y áreas metropolitanas que cuentan con servicio de la Essap.
Dicha Gerencia elabora diariamente una hoja de ruta y un cronograma de trabajo que permiten atender de forma eficaz a los reclamos de este tipo en el menor tiempo posible, por orden de registro en el sistema o dependiendo de la magnitud de la pérdida de agua.
Una vez cumplido con los trabajos planificados del día, y ya solucionados, se deriva a funcionarios encargados de la reposición del pavimento, quienes utilizan la misma hoja de ruta para reponer el asfalto en zonas en donde se ha dejado zanjas profundas.
