El proceso de Modernización de la Gestión Comercial de la Essap S.A, continúa su ejecución de acuerdo al cronograma de trabajo del Consorcio Chileno Aqualogy, adjudicado para realizar el proyecto.
La última fase de alineamiento operativo comenzó el viernes 23 de setiembre en la Sala de reuniones de la empresa, en donde participaron funcionarios dependientes de la Gerencia Comercial y de la Gerencia Desarrollo y Tecnología Informática, ya que son los aportes de conocimiento de los funcionarios, un arma fundamental para el correcto funcionamiento del nuevo Sistema de Gestión Comercial AquaCIS CF.
Esta es la segunda fase del alineamiento operativo, que tendrá una duración de aproximadamente 15 días distribuidos con funcionarios que día a día están en las áreas de catastro, gestión de consumos, facturación, impresión de documentos, cobranza, impagados, cortes y reconexión, gestión de irregulares, prueba de medidores y reclamos.
Con una inversión de U$S 4.296.875, la Essap S.A, está en proceso de cambiar el antiguo sistema COBOL luego de 25 años, beneficiando con este nuevo sistema directamente al usuario, con el mejoramiento de los aspectos comerciales, tales como lectura del medidor, facturación, atención al cliente, entre otros detalles.
