La Empresa de Servicios Sanitarios del Paraguay S.A. (ESSAP) pone en marcha la campaña “No te ahogues en tus deudas”, una iniciativa pensada para acompañar a los usuarios con pagos pendientes y facilitar la regularización de un servicio esencial como el agua potable y el saneamiento sanitario.
La campaña, vigente desde el 9 de diciembre y hasta el 28 de febrero de 2026, está dirigida a usuarios con cuentas activas, suspendidas, irregulares e incluso con conexiones clandestinas, quienes podrán acceder a planes de pago flexibles y beneficios escalonados, de acuerdo con el monto de la entrega inicial.
Los beneficios establecidos contemplan distintos niveles de exoneración de intereses moratorios:
• Con una entrega mínima del 10% de la deuda total, el usuario puede formalizar acuerdos de pago y acceder a financiamientos, sin exoneración de intereses.
• Con una entrega del 20%, se accede a la exoneración del 50% de los intereses moratorios.
• Con una entrega del 30%, la exoneración alcanza el 80% de los intereses.
• Con una entrega del 50% o más, se obtiene la exoneración total (100%) de los intereses moratorios.
Asimismo, los usuarios que opten por el pago al contado del total de la deuda accederán también a la exoneración del 100% de los intereses. Para deudas iguales o superiores a G. 10.000.001, la ESSAP habilita un financiamiento de hasta 48 cuotas, sin necesidad de autorizaciones adicionales, siempre que se realice una entrega inicial del 50%.
En el marco de esta campaña, la ESSAP incorporó además una herramienta digital que permite gestionar el fraccionamiento de deudas de forma 100% online, a través de la plataforma Mi ESSAP, disponible las 24 horas y accesible desde cualquier dispositivo móvil. Esta opción facilita el trámite sin necesidad de asistir presencialmente a los Centros de Atención al Usuario.
Los pagos podrán realizarse en la Caja Central de Asunción (Avda. España c/ Padre Pucheau N.º 926), en la Caja Central de San Lorenzo (Saturio Ríos y 14 de Mayo), así como en las bocas de cobranza habilitadas: Infonet, PractiPago, Aquí Pago, Pago Express, Wepa, Pago Móvil, Zimple y Banca Web.
Para realizar los trámites será necesario contar con el número de Cuenta Corriente Catastral o ISSAN. En los casos de fraccionamiento o solicitud de exoneraciones, se requerirá la actualización de datos del usuario y la presentación de la documentación correspondiente, conforme a la normativa vigente.
Con esta campaña, la ESSAP reafirma su compromiso de acompañar a las familias paraguayas, ofreciendo alternativas accesibles y modernas para la regularización de deudas y la continuidad del servicio.
15 de diciembre de 2025
